Politique de confidentialité

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Titre : Prochains soins

URL : next-care.eu

1. la déclaration de confidentialité

next-care.eu reconnaît l’importance de la manière dont nous utilisons et partageons vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les traitons et les efforts que nous déployons pour les protéger. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour les traiter avec des garanties appropriées et conformément aux principes de transparence, de minimisation, de limitation de la finalité, d’exactitude, d’exhaustivité et de confidentialité, ainsi qu’en respectant les autres obligations et garanties énoncées dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et dans la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques.

Les données personnelles fournies par le client ou l’utilisateur seront traitées comme décrit en détail ci-dessous.

2. d’où viennent-ils et quelles données traitons-nous ?

Les données que vous nous avez fournies directement.

next-care.eu recueillera les données personnelles que vous fournissez directement par le biais des formulaires prévus à cet effet (nom, prénom, adresse électronique, mot de passe, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, modalités de paiement, etc.) Dans les formulaires, certains champs sont marqués comme obligatoires, car sans ces informations, il n’est pas possible de traiter la commande ou de fournir le service demandé.

Données collectées automatiquement par le biais de cookies

Informations dérivées des produits et services contractés, telles que les données de navigation et l’utilisation des canaux numériques, les données relatives à votre contact avec next-care.eu. Nous collectons également des données automatiquement lorsque vous visitez ou naviguez sur notre site web et pouvons collecter des informations par le biais de cookies (petits fichiers texte stockés dans votre navigateur) ou de dispositifs de stockage et d’extraction de données de navigation. Pour plus de détails sur l’utilisation de ces cookies et sur la manière dont vous pouvez les paramétrer, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

3. dans quel but et quelle est la légitimité du traitement des données à caractère personnel de l’utilisateur ?

Les données personnelles fournies par le client ou l’utilisateur seront traitées par next-care.eu pour gérer correctement les produits et services que vous nous demandez et que vous avez contractés auprès de nous et pour d’autres raisons supplémentaires dans les termes indiqués dans la présente politique de confidentialité, conformément aux bases légitimes suivantes :

Finalités fondées sur l’exécution du contrat. Vos données seront traitées afin de fournir le service demandé, ce qui, entre autres activités, peut impliquer : (i) votre enregistrement en tant que client ; (ii) préparation de la commande et gestion de la livraison par l’un des canaux disponibles ; (iii) traiter et répondre à vos questions, requêtes ou plaintes.
Si vous n’acceptez pas cette finalité, nous ne serons pas en mesure de conclure le(s) contrat(s) pour vous fournir les services qui vous intéressent.
Finalités fondées sur l’intérêt légitime. Ceux qui sont poursuivis par next-care.eu pour la réalisation d’intérêts légitimes, à condition qu’ils correspondent aux attentes raisonnables du client et que ces intérêts ne prévalent pas sur les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée. Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’opposition au traitement décrit ci-dessous :
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’études de marché visant à connaître les préférences et les intérêts commerciaux des clients.
- Afin de créer un « profil commercial de base », nous analyserons vos préférences en utilisant les données dérivées de l’analyse des achats (montants, fréquence, vos intérêts et préférences) afin de vous envoyer des communications commerciales personnalisées de notre part et de la part de tiers, par n’importe quel moyen. En relation avec ce qui précède, next-care.eu peut effectuer des analyses sur les données clients disponibles pendant la durée du contrat, afin d’inclure dans ce profil des estimations sur le canal d’achat préféré, l’utilisation ou non des médias numériques par le client, l’âge et le sexe, ainsi que toute autre donnée de nature similaire.
Finalités nécessitant un consentement. next-care.eu vous demandera votre consentement explicite et sans équivoque pour le traitement de vos données aux fins suivantes :
- Utiliser vos données de navigation, de trafic et de localisation afin d’analyser vos préférences et de compléter votre « profil commercial » à l’aide de ces données et d’améliorer ainsi la personnalisation des communications commerciales que nous vous envoyons. En ce sens, nous vous informons que les données de navigation sont les données techniques associées aux visites effectuées sur le web, y compris l’adresse IP, la date et l’heure de la connexion, la requête DNS, etc. ; les données de trafic sont les numéros d’origine et de destination, l’adresse IP publique et/ou privée de chaque connexion, l’adresse MAC, etc. et les données de géolocalisation sont les données associées à la position géographique du service mobile. Les données que nous traiterons seront celles correspondant à l’année écoulée.
- Permettre l’envoi de communications commerciales par next-care.eu qui correspondent à mon « profil professionnel ». Vous pouvez vous désabonner de nos lettres d’information à tout moment, par exemple en cliquant sur un lien à la fin de chaque lettre d’information.
- Pour l’envoi de bulletins d’information. Nous utilisons votre adresse électronique pour vous envoyer notre lettre d’information personnalisée sur des offres de produits similaires. Si vous n’êtes pas notre client, mais que vous souhaitez recevoir la lettre d’information, nous avons seulement besoin de votre adresse électronique pour envoyer la lettre d’information.
les finalités liées au respect d’une obligation légale ou à l’intérêt public :

toute autre obligation légale applicable, telle que celles découlant d’obligations fiscales, judiciaires, de services d’urgence, etc.

4) Pendant combien de temps next-care.eu traitera-t-elle les données des utilisateurs ?

next-care.eu traitera les données personnelles de l’utilisateur dans le respect du principe de limitation de la durée de conservation, pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les données ont été collectées et seront conservées pendant le temps nécessaire à la fourniture des services demandés et dans le respect des délais de prescription prévus par la législation en vigueur pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations administratives ou judiciaires. Dans ces cas, les informations seront dûment bloquées avec un accès limité à certains profils, avec les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des informations, en empêchant leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées. Une fois ces périodes écoulées, les données seront supprimées ou anonymisées, selon le cas, et conformément à la réglementation en vigueur.

En ce qui concerne la période de conservation des données traitées à des fins de profilage, elle répondra à la situation actuelle du client et, en tout état de cause, n’excédera pas 12 mois.

Lorsque nous collectons des données automatiquement par le biais de cookies, vous pouvez limiter leur utilisation au fil du temps en les supprimant des navigateurs ou des appareils. Des instructions détaillées peuvent être trouvées dans notre politique en matière de cookies.

5. à quels destinataires les données de l’utilisateur seront-elles communiquées ?

Les données de l’utilisateur peuvent être communiquées à :

Les administrations publiques dans les cas prévus par la loi.
Banques et institutions financières pour la collecte des services offerts.
Les prestataires de services logistiques et de transport qui exercent des fonctions nécessaires à la bonne exécution du contrat ou à la fourniture du service, au nom et/ou pour le compte de next-care.eu.
Google Inc. next-care.eu vous donnera la possibilité d’évaluer la procédure d’achat sur le site
next-care.eu
par le biais d’une enquête de satisfaction auprès des clients de Google. Dans ce cas, une enquête vous sera envoyée par Google après la livraison de la commande. À cette fin, nous transmettons les informations suivantes concernant votre commande : (i) le numéro de la commande (ii) votre adresse électronique (iii) la date et le pays de livraison de la commande et (iv) Numéro d’article du commerce mondial.

6. Communications commerciales et promotionnelles par voie électronique

L’un des objectifs de next-care.eu traite les données personnelles fournies par les utilisateurs et les clients afin de leur envoyer des communications commerciales par voie électronique avec des informations sur les produits, les services, les promotions et les offres, le cas échéant, sur la base de l’intérêt légitime de next-care.eu ou le consentement de l’utilisateur.

Si l’utilisateur souhaite cesser de recevoir de telles communications de la part de next-care.euou révoquer le consentement donné, il peut le faire en envoyant un courrier électronique à project@next-care.eu

7. Exercice des droits

Le client peut à tout moment révoquer le consentement donné et exercer gratuitement les droits suivants :

Droit d’accès: vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et d’accéder à ces données.
Droit de rectification: vous avez le droit d’obtenir la rectification des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit d’effacement: vous avez le droit d’obtenir l’effacement des données à caractère personnel vous concernant lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Le droit à la portabilité de vos données, ainsi qu’à la limitation du traitement, dans les cas prévus par la réglementation relative à la protection des données.
Le droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel afin que le responsable du traitement doive cesser de les traiter. Toutefois, lorsque le traitement est effectué à des fins de recherche, à des fins statistiques ou à des fins d’anonymisation des données, il est nécessaire que la personne concernée démontre des motifs justifiés et légitimes relatifs à une situation personnelle particulière afin d’exclure du traitement les données la concernant.
Le droit de ne pas être soumis à des décisions fondées uniquement sur des décisions automatisées adopté par next-care.euy compris le profilage, qui a un effet juridique sur vous ou qui vous affecte de manière significative. Toutefois, il n’est pas possible d’exercer ce droit si la décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et next-care.eu; elle est autorisée par la loi applicable à next-care.eu à condition qu’elle prévoie des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits, vos libertés et vos intérêts légitimes ; ou qu’elle soit fondée sur votre consentement explicite.
Déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données par le biais du siège électronique de son site web(www.agpd.es), ou en écrivant à son adresse postale (C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en envoyant une lettre à next-care.euavec la référence Ref. « Protection des données », ou en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante

project@next-care.eu
en joignant une copie de votre pièce d’identité.

8. Mesures de sécurité

La sécurité de l’information est l’un de nos engagements fermes et conformément à la législation en vigueur. next-care.eu traitera les données de l’utilisateur à tout moment avec la plus stricte confidentialité et maintiendra l’obligation de secret à leur égard, adoptant à cette fin les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.